Là một Tư vấn viên du lịch của Đi Vui, bạn là người đại diện Đi Vui trực tiếp tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng trước – trong – và cả sau chuyến đi nhằm giúp khách hàng có được 1 chuyến đi vui vẻ nhất theo đúng tiêu chí của Đi Vui: “Đi là phải vui”
Bạn sẽ làm gì?
- Tư vấn & giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm du lịch qua các kênh hỗ trợ chính thức của Đi Vui: Chat, Email, Điện thoại.
- Đặt vé sử dụng hệ thống đặt vé của Đi Vui, phối hợp với đối tác theo dõi tình trạng vé đến khi hoàn tất và gửi vé cho khách hàng.
- Lấy ý kiến, thu thập & tổng hợp phản hồi khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty sau chuyến đi.
Bạn sẽ được gì?
- Làm việc trong 1 môi trường startup năng động, vui vẻ cùng 1 đội ngũ thân thiện.
- Cơ hội học hỏi & mở rộng hiểu biết về du lịch.
- Lương thưởng theo năng lực & sự phát triển của công ty.
Bạn nên ứng tuyển nếu
Tư duy
- Bạn thấu hiểu rằng khách hàng là “thượng đế” và chính khách hàng là người trả lương cho bạn.
Thái độ
- Bạn buôn niềm nở và sẵn sàng nở nụ cười ngay cả đối với những khách hàng khó tính nhất và những yêu cầu khó đáp ứng nhất!
Tính cách
- Hoà đồng, thân thiện, vui vẻ và cởi mở, thích chia sẻ và quan tâm đến những người xung quanh.
Kỹ năng
- Giọng Nam hoặc Bắc, phát âm dễ nghe, tròn chữ, không nói lắp, nói nhanh (hầu hết thời gian bạn sẽ tiếp xúc với khách hàng qua điện thoại)
- Làm việc chính xác dưới áp lực cao.
- Sử dụng máy tính & internet thành thạo
Viết Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Kinh nghiệm
- Bạn đã từng du lịch nhiều nơi là 1 lợi thế lớn. Bạn chưa từng đi nhưng thích đi – mong ước ngày nào đó sẽ đi & đã từng tìm hiểu sâu về những địa điểm dự định đi là một lợi thế lớn hơn.
Bạn thấy mình phù hợp?
Hãy nhanh chóng gửi hồ sơ ứng tuyển bao gồm CV + Thư ứng tuyển về địa chỉ email vu.tran@divui.com trước 01/06/2015. Đi Vui sẽ chủ động liên hệ với các bạn ứng viên phù hợp và trả lời trong vòng 48h làm việc.
