SIM 4G Malaysia - nhận tại sân bay Kuala Lumpur

Chính sách hủy

• Hủy/trả voucher ít nhất 48 tiếng trước khi sử dụng dịch vụ: Mất 7% giá trị voucher
• Hủy/trả voucher trong vòng 48 tiếng trước khi sử dụng dịch vụ: Mất 100% giá trị voucher
• Không có mặt vào ngày sử dụng: Mất 100% giá trị voucher
• Voucher sau khi đổi thành SIM không thể hoàn, hủy đổi trả

Hướng dẫn sử dụng

Địa điểm và thời gian nhận SIM

• Tại ga KLIA2:
• Địa điểm nhận sim: gian hàng L2-73A nằm ở tầng 2 của sảnh đến KLIA2. Từ lối ra sảnh đến tại KLIA2, đi bộ một lúc băng qua shop Celcom (Đối diện cửa hàng Famous Amos/ Nhà hàng Pizza Hut ở cửa Trung tâm Thương mại KLIA2). Xem hình ảnh cửa hàng, bản đồ.
• Thời gian nhận sim: 24/24 mỗi ngày

Hướng dẫn sử dụng voucher

• Xuất trình voucher qua điện thoại hoặc bản in cho nhân viên quầy vé để đổi SIM tại các điểm đổi SIM như trong phần Địa điểm và thời gian đổi SIM.

Lưu ý

• Sim chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ khi kích hoạt
• Mang theo hộ chiếu có ảnh và xuất trình khi được yêu cầu
• Voucher chỉ có giá trị vào ngày giờ đăng kí. Voucher quá hạn sẽ không được hoàn tiền. 
• Voucher không được chuyển nhượng.
• Chỉ có thể đổi voucher một lần (nếu bạn đăng ký cho 3 người, bạn sẽ đổi voucher lấy 3 SIM một lần, không được đổi nhiều lần với 1 voucher)

Hướng dẫn sử dụng SIM

• Nhân viên giao SIM sẽ lắp và cài đặt SIM cho bạn ngay khi giao SIM. Vui lòng kiểm tra các tính năng nghe/gọi và internet trước khi rời khỏi quầy. Sau khi rời khỏi sân bay, nhà cung cấp từ chối giải quyết các vấn đề có thể phát sinh.
• Trường hợp phát sinh vấn đề khi sử dụng SIM, vui lòng liên hệ tổng đài 13100 hoặc 03-2772 0000 (hoạt động từ 08:00 - 22:00 hàng ngày) để được hướng dẫn cụ thể hơn.
• Để tự kích hoạt SIM, quay số 13103. Tuy nhiên, quý khách nên để nhân viên quầy SIM thao tác để đảm bảo kích hoạt được đầy đủ các chức năng.
• Để kiểm tra số dư gọi số *134#
• Để thực hiện cuộc gọi quốc tế, bấm (00) (Mã quốc gia) (Mã vùng) (Số điện thoại). Mã quốc gia của Việt Nam là 84.
• Sim có thể nạp thêm tiền: * 122*<16 digit pin># 

Thông tin hữu ích

• Nếu có sự cố phát sinh khi sử dụng SIM bạn cũng có thể đến các cửa hàng Tune Talk trong khu vực trung tâm thành phố để được trợ giúp (xem bản đồ)