Vé tàu Sapaly Express đi Lào Cai từ Hà Nội và ngược lại

Chính sách hủy

• Hủy vé trước 10 ngày trước ngày đăng ký sử dụng: mất 7% giá trị voucher
• Hủy vé trong vòng 10-8 ngày trước ngày đăng ký sử dụng: mất 10% giá trị voucher
• Hủy vé trong vòng 7-6 ngày trước ngày đăng ký sử dụng: mất 30% giá trị voucher
• Hủy vé  trong vòng 5-4 ngày trước ngày đăng ký sử dụng: mất 50% giá trị voucher
• Hủy vé  trong vòng 3-2 ngày trước ngày đăng ký sử dụng: mất 80% giá trị voucher
• Hủy vé trong vòng 01 ngày trước ngày đăng ký sử dụng: mất 100% giá trị voucher
• Đổi hành trình ngày đi tàu trước ngày tàu chạy (giữ nguyên số lượng) phạt 20% giá trị voucher

Hướng dẫn sử dụng

1. Chiều từ Hà Nội đi Lào Cai

• Tự túc di chuyển đến địa điểm đổi vé để đổi voucher thành vé cứng đi tàu. Xuất trình voucher qua điện thoại cho nhân viên để đối chiếu.
• Địa điểm đổi vé: quầy vé Sapaly cửa số 6 ga Trần Quý Cáp (tức mặt sau Ga Hà Nội) (xem bản đồ)
• Địa điểm trả khách: Ga Lào Cai
• Thời gian khởi hành: 22:00
• Thời gian đến: 06:05 (dự kiến)

2. Chiều từ Lào Cai đi Hà Nội

• Tự túc di chuyển đến địa điểm đổi vé để đổi voucher thành vé cứng đi tàu. Xuất trình voucher qua điện thoại cho nhân viên để đối chiếu.
• Địa điểm đổi vé: số 337 Quảng Trường ga Lào Cai (Nhà Hàng Hải Nhi cạnh ga Lào Cai) (xem bản đồ)
• Địa điểm trả khách: Ga Trần Quý Cáp
• Thời gian khởi hành: 21:40
• Thời gian đến: 05:30 (dự kiến)

Lưu ý

• Quý khách vui lòng có mặt tại ga tàu ít nhất 30 – 45 phút trước giờ khởi hành 
• Vui lòng xuất trình CMND bản chính hoặc hộ chiếu có ảnh (bản photo/hình chụp) để đối chiếu nếu được yêu cầu.
• Đối với vé trẻ em, vui lòng mang theo giấy tờ chứng minh độ tuổi của bé.